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Capitalisation des connaissances d’expert : l’exemple du projet d’entreprise de l’Institut français de Radioprotection et de Sûreté Nucléaire en innovation organisationnelle

Capitalization of Expert Knowledge: the Corporate Project of the French Institute for Radioprotection and Nuclear Safety in Organizational Innovation


Jean-Louis Ermine
Professeur émérite de Télécom Ecole de Management - Expert KM pour l’AIEA

Martial Jorel
Directeur du Management des Connaissances - IRSN

Pierre Saulais
Chercheur associé au Laboratoire LITEM - Institut Mines Télécom



Publié le 4 janvier 2018   DOI : 10.21494/ISTE.OP.2018.0198

Résumé

Abstract

Mots-clés

Keywords

L’objet du présent article est de montrer un exemple d’innovation organisationnelle dans une entreprise à activités intenses en connaissances, sous la forme d’un projet d’entreprise consistant à doter une entreprise d’un plan global de gestion des connaissances (KM) partagé par tous les acteurs afin de réaliser une révolution dans la culture d’entreprise en y injectant « l’esprit KM ». Le papier débute par une présentation de l’Institut français de Radioprotection et de Sûreté Nucléaire (IRSN) et de la problématique KM dans les connaissances relatives à la sûreté nucléaire, faisant suite aux accidents récents au Japon, aux Etats Unis, … Les différentes conditions de succès sont présentées (méthodologie structurée et éprouvée de gestion des connaissances, traitement du projet en programme industriel, engagement des principaux acteurs dans un projet d’entreprise). La mise en action du plan KM montre les résultats déjà obtenus et les perspectives suggèrent comment étendre l’application de ce plan KM à la stimulation de l’innovation dans l’entreprise.

This paper is dedicated to a real-life example of organizational innovation in a knowledge-intensive enterprise, considered as a business project. This project aims to provide a company with a global knowledge management plan (KM) shared by all actors in order to achieve a corporate culture revolution by injecting "KM spirit" The paper begins with a presentation of the French Institute for Radioprotection and Nuclear Safety (IRSN) and the KM issue regarding knowledge about nuclear safety, following recent accidents in Japan, the United States, etc. The different conditions for success are presented (structured and proven methodology of knowledge management, project management as an industrial program, commitment of the main actors in a business project). The implementation of the KM plan shows the results already obtained and the prospects suggest how to extend the application of this KM plan to the stimulation of innovation within the company.

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