TY - Type of reference TI - La complexification des connaissances et des dispositifs organisationnels et leur impact sur la fiabilité des opérations de l’aviation civile AU - Mehran Ebrahimi AU - Pierre-Antoine Carpentier AB - Ce papier s’intéresse à la création des nouvelles connaissances dans les organisations de l’aviation civile. En nous basant sur des entrevues réalisées auprès de pilotes et de contrôleurs aériens, nous évaluons l’impact et les effets des interactions des professionnels de la sécurité aérienne sur la complexification des connaissances organisationnelles, sur les procédures implantées et sur la fiabilité qui en découle. Les résultats de nos analyses indiquent d’importantes lacunes communicationnelles qui peuvent mener à une réduction de la fiabilité des opérations de l’aviation civile, surtout lorsque les processus en cause sont liés à des tentatives de maximisation des profits. DO - 10.21494/ISTE.OP.2021.0595 JF - Technologie et innovation KW - Organisations à haute fiabilité, trafic aérien, création de connaissances, dispositifs de gestion, aviation civile, High-reliability organizations, air traffic control, knowledge creation, management processes, civil aviation, L1 - https://www.openscience.fr/IMG/pdf/iste_techinn21v6n1_7.pdf LA - fr PB - ISTE OpenScience DA - 2021/01/6 SN - 2399-8571 TT - Knowledge and organizational process complexification and its impact on the reliability of civil aviation’s operations UR - https://www.openscience.fr/La-complexification-des-connaissances-et-des-dispositifs-organisationnels-et IS - L’innovation collaborative
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