TY  - Type of reference 
TI  - L’Intelligence Artificielle et la Réforme des Pratiques Commerciales : Une Nouvelle Approche 
AU  - Marwa Belguith 
AB  - Cet article explore l’impact de l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) sur les modèles d’affaires, à travers une étude quantitative menée auprès de 214 entreprises tunisiennes. Les résultats révèlent une association positive entre l’adoption de l’IA et plusieurs dimensions de la performance : optimisation des opérations, amélioration organisationnelle, et personnalisation de l’expérience client. Toutefois, l’étude met en évidence plusieurs obstacles à l’adoption généralisée, notamment des préoccupations éthiques liées à la protection des données, ainsi que des résistances organisationnelles au changement. Ces résultats soulignent la nécessité pour les entreprises de combiner investissements technologiques et gestion proactive des impacts humains et éthiques, afin de tirer pleinement parti du potentiel stratégique de l’IA dans un environnement économique en mutation. 
DO  - 10.21494/ISTE.OP.2026.1422 
JF  - Entropie : thermodynamique – énergie – environnement – économie  
KW  - Intelligence artificielle (IA), modèles d’affaires, performance organisationnelle, optimisation des opérations, personnalisation de l’expérience client, résistance au changement, enjeux éthiques, Artificial intelligence (AI), business models, organizational performance, operational optimization, customer experience personalization, change resistance, ethical challenges,  
L1  - https://www.openscience.fr/IMG/pdf/iste_entropie25v6nspe_7.pdf 
LA  - fr 
PB  - ISTE OpenScience 
DA  - 2026/02/18 
SN  - 2634-1476 
TT  - Artificial Intelligence and the Reform of Commercial Practices: A New Approach 
UR  - https://www.openscience.fr/L-Intelligence-Artificielle-et-la-Reforme-des-Pratiques-Commerciales-Une 
IS  - Numéro spécial 
VL  - 6 
ER  -